NEXT IN Summit 2024: el espacio físico como plataforma de experiencia

La semana pasada se celebró el NEXT IN Summit 2024, la plataforma impulsada por ACCIONA Cultura que reúne cada año a arquitectos, artistas, tecnólogos y gestores culturales para analizar hacia dónde evolucionan los museos y los espacios expositivos. El evento dejó una idea de fondo que trasciende el sector cultural: el espacio físico ya no se valora solo por lo que contiene, sino por la experiencia, la tecnología y el vínculo comunitario que es capaz de generar. Esa transformación —de contenedor pasivo a plataforma activa— interesa igual de cerca a quienes trabajan en real estate, hospitality o living.

De almacenes de arte a motores de comunidad

Durante décadas, la función de un museo se entendió casi en términos logísticos: conservar, catalogar y exhibir. El NEXT IN Summit 2024 confirma un cambio que ya se venía observando: los centros culturales se están convirtiendo en entornos dinámicos orientados al compromiso con la comunidad, el progreso social y la innovación sostenible. No se trata solo de abrir sus puertas a más público, sino de replantear su misión. Tres ideas resumen bien ese cambio de enfoque:

• Cultivar misiones duraderas que conecten con la comunidad, más allá de perseguir tendencias pasajeras.
• Entender el museo como motor de cambio positivo y participación, no solo como espacio de exhibición.
• Redescubrir el poder de la narrativa como herramienta para generar experiencias con impacto real.

La tecnología como lenguaje, no como accesorio

El summit reunió a perfiles que ejemplifican bien hacia dónde va esta transformación, como la arquitecta Paola Cattarin o el artista Refik Anadol. Anadol trabaja en la intersección entre inteligencia artificial y estética de los datos, generando experiencias inmersivas que convierten información en obra visual. Su proyecto más significativo, el Large Nature Model, es el primer modelo generativo de IA de código abierto centrado en la naturaleza, y forma parte de una iniciativa de concienciación ambiental a largo plazo. Lo relevante no es la tecnología en sí, sino su función: dejar de ser un accesorio de comunicación para convertirse en el propio lenguaje con el que se construye la experiencia del visitante, partiendo de una escucha activa de cómo se comporta y qué espera.

Qué implica esto para quien diseña y gestiona espacios

Lo que está ocurriendo en el ámbito cultural responde a una presión que atraviesa cualquier espacio físico pensado para las personas: la exhibición pasiva ya no basta para justificar la visita o el uso recurrente. Ocurre porque el usuario compara continuamente su experiencia con los estándares que marca lo digital, y espera del espacio físico algo que no pueda obtener en una pantalla: participación, narrativa y sentido de pertenencia. La consecuencia directa es que los equipos que diseñan y operan estos espacios necesitan integrar perfiles muy distintos —arquitectura, tecnología, narrativa, gestión comunitaria— dentro de un mismo proyecto, algo que no siempre resulta sencillo de coordinar ni de financiar.

La oportunidad, en cambio, es clara: quien logre convertir su espacio en una plataforma de experiencia y comunidad gana una ventaja competitiva difícil de replicar solo con metros cuadrados o localización. El riesgo, eso sí, es caer en la tecnología como espectáculo sin propósito, perdiendo de vista la misión que debería sostener cualquier experiencia.

Conclusión

El NEXT IN Summit 2024 no habla solo del futuro de los museos, sino de una manera más amplia de entender el espacio físico: como una plataforma viva que se construye con tecnología, narrativa y comunidad, y no solo con metros construidos. Para cualquier profesional que diseñe, promueva o gestione espacios destinados a las personas, la pregunta que deja este debate es sencilla de formular y compleja de responder: ¿qué experiencia y qué vínculo genera realmente ese espacio, más allá de lo que contiene?

Esta reflexión parte de una publicación compartida originalmente en LinkedIn.
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